Teste e Comprove
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Através dele, você poderá gerenciar chamados abertos por clientes e usuários
controlando o tempo que sua equipe leva para a resolução de um problema, observando cada procedimento de forma a buscar a excelência no serviço prestado e impressionar seus clientes.
Com o MakroDesk a empresa não tem a necessidade de instalar software ou fazer download pois o acesso é 100% Web.
Com isso, você poderá sair da sua mesa, e conectar o MakroDesk em outro dispositivo, pois a MOBILIDADE de acesso por dispositivos móveis permite sua equipe acompanhar os chamados de qualquer lugar.
Gerenciamento centralizado dos chamados abertos às equipes, tempo de chamado da abertura ao encerramento e gestão de qualidade com relatórios.
O administrador tem à sua disposição GRÁFICOS e RELATÓRIOS gerenciais.
Através deles o administrador pode:
Avaliar o desempenho de sua equipe; Acompanhar o andamento dos chamados; Mensurar Resultados.
Avaliar o desempenho de sua equipe; Acompanhar o andamento dos chamados; Mensurar Resultados.
Atendimento de chamados em formato de chat
Anexo de documentos aos chamados
Atendimento de chamados em formato de chat
Controle de chamados com indicação de finalização
Acompanhar o andamento dos chamados
Cadastro de tipos de serviços para maior controle e agilidade no suporte
Registro de atendimento para clientes e empresas
Relatórios para tomada de decisão
Abertura de chamados via WEB e por EMAIL
Avaliação dos chamados
Direcione os chamados para as pessoas certas com a criação de grupos solucionadores
Alerta para maior controle
Veja algumas ofertas que preparamos para você aquirir nosso software de gerenciamento de atendimento MakroDesk
Solo
50,00/Mês
- 1 Atendente
- Até 400 Usuários para Clientes
- Cadastro de Empresas Ilimitado
- Cadastro de Setores Ilimitado
- Cadastro de Grupos de Atendimento Ilimitado
- Cadastro de Grupos de Serviços Ilimitado
- Criação de Formulários Personalizados
Plano Standard
99,90 /Mês
-
- Até 5 Atendentes
- Até 800 Usuários para Clientes
- Cadastro de Empresas Ilimitado
- Cadastro de Setores Ilimitado
- Cadastro de Grupos de Atendimento Ilimitado
- Cadastro de Grupos de Serviços Ilimitado
- Criação de Formulários Personalizados
- R$15,00 / Atendente Extra
Plano Premium
199,90/Mês
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- Até 15 Atendentes
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- Usuários para Clientes Ilimitado
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- Cadastro de Empresas Ilimitado
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- Cadastro de Setores Ilimitado
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- Cadastro de Grupos de Atendimento Ilimitado
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- Cadastro de Grupos de Serviços Ilimitado
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- Criação de Formulários Personalizados
- R$10,00 / Atendente Extra
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Plano Master
279,90/Mês
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- Até 30 Atendentes
- Usuários para Clientes Ilimitado
- Cadastro de Empresas Ilimitado
- Cadastro de Setores Ilimitado
- Cadastro de Grupos de Atendimento Ilimitado
- Cadastro de Grupos de Serviços Ilimitado
- Criação de Formulários Personalizados
- R$5,00 / Atendente Extra
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