Política de Privacidade e Termos

Home Política

Política de Privacidade

Última Atualização: novembro de 2023.


A MAKROSYS se obriga, nos termos da legislação em vigor, a garantir a privacidade dos usuários dos seus produtos e serviços. Esta Política de Privacidade explica os processos de dados pessoais, compreendendo a forma como a MAKROSYS os coleta, utiliza e para que fins.

 

 

Aceite desta Política de Privacidade

O aceite aos termos desta Política de Privacidade ocorrerá quando você fizer cadastro para testes ou assinar um plano do MAKROLOCK. Ao acessar ou utilizar estes serviços, você declara que está ciente e de acordo com os termos e condições previstos neste documento. Se você não concordar com algum dos termos e condições aqui previstos, você não deverá utilizar o produto MAKROLOCK. Neste caso você poderá entrar em contato com a MAKROSYS conforme previsto na seção Fale Conosco.

 

 

Proteção dos dados e informações

A MAKROSYS está empenhada em garantir a proteção e a confidencialidade dos dados aos quais venha a ter acesso, em especial no que diz respeito aos dados pessoais, de acordo com os fundamentos, princípios e demais disposições previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislação aplicável. Para isso, a MAKROSYS implementou medidas de segurança aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

 

 

Coleta de dados pessoais

A MAKROSYS coleta alguns dados por meio das interações que temos diretamente com você e outros através de cadastro em nosso site. Você fornece alguns desses dados diretamente, enquanto outros são obtidos na ativação do MAKROLOCK. O MAKROLOCK exige determinados dados para que o serviço seja oferecido. Caso você opte por não disponibilizar os dados necessários para o fornecimento, você não poderá utilizá-lo, pois os dados coletados são os necessários para formalizar uma relação contratual, ou para o cumprimento de uma obrigação legal. Se alguma destas hipóteses estiver relacionada a um produto MAKROSYS que já esteja sendo utilizado, a continuidade da sua utilização dependerá da aceitação dos termos e condições previstos nesta Política.

 

 

Coleta de informações pelo software MAKROLOCK

O MAKROLOCK é uma ferramenta que trabalha com comunicação direta Cliente x Servidor, trabalhando como uma Intranet, tendo seus dados armazenados em banco de dados localizado em servidor próprio da empresa contratante. Portanto, nenhuma informação coletada pelos agentes, seja qual for a informação, passa por servidores da MAKROSYS, sendo essas informações e o uso delas de inteira responsabilidade da empresa contratante do MAKROLOCK. Para a ativação do servidor, o MAKROLOCK coleta o Endereço MAC do servidor, como forma de identificação do equipamento que terá o software ativado, sendo a ativação a única interação externa da ferramenta.

 

 

Cookies

Os sites da MAKROSYS utilizam “cookies”. Usamos cookies para armazenar suas preferências e configurações, analisar operações, melhorar a qualidade e analisar o desempenho de nossos produtos, combater fraudes e atender a outras finalidades legítimas. O Dashboard do software Makrolock trabalha como Intranet, portanto não possui coleta de dados pela MAKROSYS.

 

 

Uso de dados pessoais

A MAKROSYS usa os dados somente para o necessário para fornecimento e suporte do MAKROLOCK. Especificamente, usamos dados para:

 

• Fornecer nossos produtos e prestar os nossos serviços, incluindo as notificações de uma atualização ou solução de problemas, bem como o fornecimento de suporte. Isso também inclui o compartilhamento de dados, quando necessário para fornecer o serviço ou realizar as transações que você solicitar;

• Anunciar novidades e atualizações da ferramenta;

• Cumprir as obrigações contratuais assumidas pela MAKROSYS com seus clientes e usuários;

• Qualquer outra finalidade autorizada pelo usuário ao fornecer seus dados.

 

 

Produtos fornecidos por sua organização– aviso aos usuários finais

Se você usa o MAKROLOCK fornecido por uma organização à qual você está vinculado, como um empregador, por exemplo, essa organização poderá:

• Controlar e administrar o MAKROLOCK e a conta do produto, inclusive controlar configurações relacionadas à privacidade do produto ou à sua conta no produto;

• Acessar e processar seus dados, incluindo os dados de interação.

 

Se sua organização concede a você acesso ao MAKROLOCK, o uso que você fizer destes estará sujeito às políticas da sua organização. Você deve direcionar suas perguntas de privacidade, incluindo qualquer solicitação para exercer seus direitos de proteção de dados, ao administrador da sua organização. A MAKROSYS não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança dos nossos clientes, as quais podem ser diferentes das estabelecidas nesta Política de Privacidade. Quando você usa o MAKROLOCK fornecido por sua organização, o processamento de dados pessoais pela MAKROSYS em conexão com esse produto é realizado de acordo com um contrato entre a MAKROSYS e sua organização. Os produtos MAKROSYS podem ser utilizados para processar seus dados pessoais, nos limites estabelecidos entre a sua organização e a MAKROSYS para execução do contrato. Conforme mencionado acima, se você tiver dúvidas sobre o processamento de seus dados pessoais realizado nos produtos MAKROSYS em conexão com a oferta de produtos feita para a sua organização, entre em contato com a administração da sua organização.

 

 

Outras informações importantes

sobre o MAKROLOCK Na eventualidade de um conflito entre esta Política de Privacidade do MAKROLOCK e os termos de qualquer contrato entre um cliente e a MAKROSYS, os termos dos contratos prevalecerão.

• Quando um cliente estabelece um contrato com a MAKROSYS para o fornecimento do MAKROLOCK, coletamos o nome e os dados de contato do ponto de contato designado do cliente e usamos as informações fornecidas pelo cliente para executar os serviços que o cliente solicitou.

• Quando um cliente estabelece um contrato com um Canal de Distribuição do MAKROLOCK, tanto a MAKROSYS quanto o Canal de Distribuição poderão ter acesso e utilizar os dados obtidos, para que possam executar suas obrigações relacionadas a este contrato;

• Quando um cliente interage com um profissional de suporte da MAKROSYS, coletamos dados de uso ou relatórios de erros para diagnosticar e resolver problemas, e podemos ter acesso a outros dados que o cliente venha a disponibilizar para fins de atendimento;

• Quando um cliente paga por produtos ou serviços, coletamos dados de contato e pagamento para processar o pagamento;

• Quando a MAKROSYS envia comunicações a um cliente, usamos dados para personalizar o conteúdo da comunicação; Os produtos MAKROSYS permitem a você contratar ou usar outros produtos e serviços da MAKROSYS ou de terceiros com práticas de privacidade diferentes, e estes outros produtos e serviços de terceiros são regidos pelas suas respectivas declarações e políticas de privacidade.

 

 

Exclusão dos dados

Os dados coletados pela MAKROSYS serão excluídos de nossos servidores quando você solicitar ou quando não forem mais necessários para a finalidade proposta, salvo se houver outro motivo para a sua manutenção, como o cumprimento de uma obrigação legal ou a necessidade de preservação dos dados para assegurar o exercício de direitos da MAKROSYS.

Mudanças na Política de Privacidade A MAKROSYS se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos sempre que entender necessário para cumprir as finalidades previstas. A data da última atualização sempre estará prevista na parte inicial do documento. Caso haja alguma mudança substancial na forma de utilização das suas informações, iremos notificá-lo com um anúncio em destaque em nosso site.

 

 

Fale Conosco

Se você estiver preocupado com sua privacidade, tiver uma reclamação, pergunta ou solicitação referente a este assunto, ou ainda queira exercer quaisquer dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco usando o nosso formulário ou nos enviando um contato por meio de correio eletrônico: [email protected].

Lembre-se que estamos bem perto de você, e se tiver alguma dúvida…

por: Whats Help

Atendimento pelo WhatsApp

Olá, podemos ajudar?
Olá, podemos ajudar?